振宇红木家具：品质天天说月月评

“大家看看，这是上个月检查时发现的一些产品问题。门不密封、拼接不密封、椅脑不牢固、木材有瑕疵……”日前，在东阳市振宇红木有限公司木工组内部品质会上，品质主管用播放PPT的形式给木工组长们指出产品质量问题。

对于产品质量，振宇红木一直是狠抓不松，率先引进ERP管理系统，每根木头从原料进货到生产到成品出厂，都建立了严格的管理程序。每个车间都建立严格的生产流程，建有专门的质检部门，确保产品质量。除此之外，振宇红木每个部门每个月都要召开一次内部品质会议。

“我们的内部品质管理分三步走：一个月内出现的产品问题，就在内部品质会上进行原因分析，提出改善方案，在之后的生产中再确认效果。”振宇红木有限公司的总经理汤朝阳如是说。

不过，振宇红木的品质保障不单单体现在产品的质量上，还有服务的质量上。为此，近日，公司把分布在全国各地的经销商召集到横店，专门请了北京一家管理、服务培训机构对所有经销商进行培训，促使他们在日后的销售过程中进一步提升服务品质。

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