古典工艺家具产业已成为县域经济的支柱产业之一。然而,不少消费者在购买时,常遇到买卖合同不规范的情况,有过草率签约、权益受损的经历。日前,仙游县工商局在“仙作”行业免费提供、推广使用统一的合同示范文本,不仅为消费者“明白消费”提供保障和指导,也为产业的发展护航。
古典家具使用的木材原料种类繁多,价格昂贵,消费者一时难以辨认。在以往,由于没有形成统一规范的合同文本,不少红木产品在购销过程中只有口头约定,或书面合同规定不明确时,消费纠纷时有发生。这种现象降低了消费者信任度,从而影响了产业的整体形象。
为此,仙游县工商局编制印发了古典家具买卖合同示范文本,多次组织福建省古典工艺家具协会和县内大型工艺家具企业对文本进行论证,逐步修改完善。并确定了三福、贡品轩等16家大型企业和3家木材经营户为推广试点,在交易时及时规范签约,并报送备案,跟踪落实履约情况。
在试点推进的同时,仙游县工商局免费印制文本5万余份,在全县推广使用。该局组织工作人员,主动上门与家具经营户对接,提供合同法律法规咨询服务,并引导全体经营户共同签订《流通环节家具经营质量承诺书》,倡导诚信经营。
记者看到,古典家具买卖合同示范文本上要求,明确标注产品的品名、材质、规格、数量等。双方交易方式、违约责任、争议解决方式、合同生效条件等条款也都一目了然。
几天前,家住县城的林先生在坝下工艺城购买了一套价值10万元的小叶紫檀太师椅。林先生在提货时发现椅子的脚原材料不是小叶紫檀,于是向工商部门投诉。工商执法人员将太师椅送去鉴定,果然材质有问题。根据买卖双方签订的合同协议,店家一次性退还货款10万元。
仙游县工商局行政执法股相关负责人表示,推广使用合同示范文本以来,古典工艺家具市场呈现“三多”、“三少”的可喜变化:讲求质量的变多,假冒伪劣的变少;书面文本签约变多,口头约定交易变少;守合同重信用的变多,消费纠纷投诉变少。
截至目前,我县共指导古典工艺家具市场签订合同2000余份,产业投诉数量减少了60%左右,受到企业经营者、消费者广泛欢迎。
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