张国梅：小客无欺 一诺千金

6月10日下午，张国梅回福建办事，她的丈夫傅志雄在木雕城的店里料理他们的工艺品。

徜徉在木雕城三楼，眼前的一幕吸引了记者的目光。

三个年轻的消费者正在购买木制手链，他们一条条挑得十分仔细，旁边经营户拿着个手电筒，一边帮他们看纹路，一边还给他们讲解。“我们来木雕城逛，看到这些手链，老婆十分喜欢，就想买几串戴戴。手链这东西利润应该很薄的，我们又不批发，可没想到经营户还这么热情。”事后，这三位来自上海的客户带着精心挑选的手链、吊坠，心满意足地离开了。

看着客户走远，经营户张国梅又忙着整理柜台上的手链，一串串整齐地搁进陈列柜。张国梅是个漂亮的70后，她说：“夏天到了，挂件和手链十分畅销。客户无大小之分，只要走进店铺，就要真心对待。”

张国梅是福建仙游人，在木雕城，她与丈夫傅志雄还经营着其他两间商铺，专营福建仙游名艺精品工艺。在他们的商铺里，摆满了形状各异的工艺品，笔筒、保健杯、如意……材料都比较名贵，有黄花梨，也有小叶紫檀，等等，一件件雕工复杂，形象逼真。

张国梅告诉记者，木雕城的生意比较好做，他们于2009年下半年进驻，可以说生意一年比一年好，一个月比一个月好，这是他们之前无法想象的。

回想起当初为进驻木雕城，小夫妻俩思前想后，几次反复的迟疑，张国梅感慨万千。虽然福建仙游的木雕商品在全国颇有名气，但之前夫妻俩对这行完全是“门外汉”，张国梅则一直安心地在家带孩子。2008年下半年，随着孩子渐渐长大，夫妻俩商量着开始创业，听朋友说东阳有个工艺品专业市场，就过来考察了下，但后来考虑到离家太远，就放弃了。2009年上半年，夫妻俩又随朋友来了一趟，进驻意向仍不强烈。当年下半年，在木雕城经营的老乡回家组织货源越来越勤，听说东阳世贸城已转型升级为中国木雕城，东阳又被授予“中国木雕之都”之称，傅志雄敏锐地觉察到不能再犹豫了，这个市场肯定有发展前途。刻不容缓，他与其他两个朋友一起果断地决定：到木雕城发展。也就在他们进驻后不久，他们旁边原本闲置的商铺一下子都满了。

刚到东阳，张国梅十分不适应。首先是天气，一到冬天就阴冷潮湿;其次，本来与两个孩子朝夕相伴，如今却相隔千里，张国梅觉得做什么事都没了趣味。孩子不知在干吗?上课跟不跟得上？想不想妈妈？想着想着，张国梅就情不自禁地悄悄抹眼泪。

值得高兴的是，因为经营有道，商铺很快就走上了正轨，尤其是随着中国木雕城知名度的提高，来市场采购的客商越来越多。蒸蒸日上的生意，让张国梅一家坚定了在东阳扎根的信心和决心，一家人商量后决定把孩子接过来，在东阳安家。孩子的上学问题不用愁，木雕城有优惠政策：经营户的孩子如果要到东阳读书，早一年到办公室登记就行了，其他的事情木雕城会联系，经营户不用操心。张国梅在市场附近租了两室一厅，把两个孩子和公公接了过来。

没有了后顾之忧，张国梅经营生意更是得心应手。她向记者平静地讲述了几个小故事，通过这些小故事，记者浓厚地感受到他们的经营之道：小客无欺，一诺千金。

一次，商铺里来了一位奇怪的客商，说他奇怪，是他只看不买，并且前前后后来了很多次。大约转了两个星期后，客商再次走了进来，直接就指着商品要求打包。原来两个星期里，这位细心的客商差不多在木雕城里逛了个遍，由于价廉物美，再加之虽然一直都没买东西，但每次张国梅都热忱接待，几番对照后，客商决定在张国梅处购买，并且成了他们的忠实客户。海南黄花梨和越南黄花梨价格相差特别大，普通的人也十分难以辨认，但只要客商进店，张国梅就要认真地教他分辨材料的方法，哪怕是来木雕城旅游的游客。张国梅说：“这不光是一笔生意的事情，更重要的是做人的道理。”