“东作”家具为何能一炮打响

11月18至21日，东阳红木家具市场举行了两周年庆典，全国知名红木品牌——深圳友联·为家红木入驻市场并隆重开业。据介绍，两年来，市场吸引了东阳及全国各地近百个知名红木家具品牌，中国红木家具业的两大驰名商标———“年年红”和“新明红木”也已入驻市场，更让东阳人引以为豪的是，“东作”家具在全国一炮打响。

短短两年时间，东阳红木家具市场是怎样完成这一质的飞跃?在红木家具市场成立两周年之际，笔者进行了采访。

发展：从无到有名气大

东作家具源于西汉，距今有1800多年历史，早在明清时期，东阳艺人已经遍布全国，在近现代，红木家具企业中大部分都有东阳人。在北京、上海、广东等地，红木家具企业的老板大约有三分之一是东阳人，而在全国，东阳艺人更是占据60%左右。截止到2008年，东阳本地的传统家具企业总量约180家左右，从业人员大约5000人。然而由于没有形成自己的红木家具区域市场，红木企业没有一个统一的销售和展示平台，导致我市红木企业一直没有形成气候，在全国的影响力也非常有限。

为促进红木家具产业的迅速发展，提升东阳红木家具在全国的影响力，继承和发扬东阳传统工艺和文化，2008年4月，市委、市政府相关领导及海南开维集团总裁、现东阳市红木家具行业协会会长李黎明到福建、广东等地进行考察、调研，并决定兴建“东阳红木家具市场”。同年5月，“东阳红木家具市场”项目正式启动。

2008年6月，第五届中国红木古典家具理事会年会在东阳红木家具市场隆重召开，这是东阳红木家具市场首次承办国内最具影响力的行业盛会。本届会议吸引了来自全国各地的红木家具企业500多名代表参会，从此，东阳红木家具迈开了走向全国的第一步。

2009年9月，第六届中国红木古典家具理事会年会、全国首届红木经销商大会在东阳红木家具市场隆重召开。会上，东阳红木家具市场与东阳红木家具行业协会共同提出了“东作”家具概念，从此，“东作”流派与“京作”“广作”“苏作”等全国三大红木流派并驾齐驱。

东阳红木家具市场的红火也带动了我市红木家具产业的红火。如今，我市拥有红木家具企业1000多家，从业人员达3万余人。红木家具业完成了飞跃式发展。

管理：规范经营硕果丰

在引进知名品牌的同时，东阳红木家具市场一开始就提出建立“高档、专业的红木家具市场”发展目标，营造“五星级商场的高档购物环境”，并连续“出击”，在管理方面进行系列改革和创新。

——积极组织商户及导购员参加由东阳红木家具行业协会主办的“东阳红木家具营销、销售人员”培训，努力提高市场导购员的销售技巧和专业知识;

——出台《东阳红木家具市场营运管理制度》、《东阳红木家具市场诚信公约》、《关于进场商品必须100%材质鉴定的决定》、《关于开展市场星级商户评比活动》等一系列制度和文件，严格规范市场管理;

——成立“材质鉴定服务中心”，严格规范商品标识标牌和材质鉴定工作，确保每一件商品的产品品质，让广大消费者买得放心，以实现市场“100%材质鉴定、100%消费保障”的服务宗旨;

——选举商户代表，成立东阳红木家具市场第一届商户委员会，让商户共同参与市场管理，并出台实施自律公约条例、开展星级商户评选等活动;

——在各专柜门口前张贴“温馨提示”，提醒消费者主动向商家索要正规的销售凭证、材质认定证书，并向市场索要品质信誉卡。

……

市场一系列的规范经营管理，使“中国红木家具规范经营示范市场”的落户水到渠成。“今后，市场将进一步提升服务，打造高端和精品市场，让客人放心选购。”市场总经理刘春林说。