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东方红木创建江苏省工业旅游点

来源: 江南时报   
时间:2014-11-21 11:15:24我要评论

10月21日,江苏省旅游局综合法规处处长陈劲松一行,对常熟市东方红木家具有限公司创建工业旅游点进行了检查验收。陈处长一行兴致勃勃地参观了新建成的东方红木家具艺术馆,对东方红木积极发展工业旅游事业,以品牌带动旅游,以旅游提升品牌影响力,促进企业发展良好循环的做法给予了充分肯定,对艺术馆的整体建筑风格、合理布局、科学布展大为赞赏,认为红木文化特色鲜明,主题突出,消费环境直接明了,颇具游览吸引力。

东方红木在致力于自身全面发展的同时,为更好地向来访者展示东方红木特色企业文化,积极响应市委市政府“旅游活市、旅游强市”的方针政策,正式申请成为工业旅游点,着手发展工业旅游事业,努力打造以品牌带动旅游,以旅游提升品牌影响力,促进企业发展的良好循环。为了打造工业旅游名片,去年东方红木投资数千万元,在沿江高速常熟北入口处新建了2000平方米的东方红木家具艺术馆,与原8000平方米的家具展示区相衔接。艺术馆由知名红木专家参与策划和指导,专业设计团队设计,专业创意公司布展,整体统筹协调艺术馆建筑风格与原展示区建筑风格,完整构建红木知识及文化框架,精心策划布展。馆内辟有3个区域,分别为红木知识长廊、红木精品家具和红木艺术工坊,多方位展示红木鉴别科普、红木家具制作艺术及苏作家具生产的背景、渊源、风格、特征和成就,多角度展示和反映了红木特色主题。艺术工坊直接展示了传统红木木工工具、红木生产工艺及红木雕刻技艺,并提供参观者动手参与,增强游览吸引力。精心设计的游览线路与个业的工业生产、工艺流程、科技成果相结合,具有独特魅力。

为更好地服务于游客,东方红木对停车场、服务游客的配套设施、公共信息符号等导引标识、旅游厕所和环境卫生等方面,进行了专项投资,制订了长效管理制度,保证了环境洁净美,游客进出便捷和安全。对老年人、儿童、残疾人等还提供个性化服务。在游客服务中心,为游客提供较为丰富的旅游信息资料。游客接待方面,配备了5名专业讲解导购员,并聘请常熟资深导游对公司的讲解员进行了专业的上岗培训,修改完善了导游词。设立了直销区,有购物需求的游客可以在这里尽情挑选红木家具及各类红木工艺品。展示厅外还有游客休闲处,游客可边品茗休息,边进一步了解东方红木企业文化。

在创建工业旅游点的过程中,东方红木认真贯彻并落实《旅游法》的相关法律法规,按照ISO9001/ISO14001标准要求,完善工业旅游质量/环境管理体系,建立了联合执法机制,切实维护广大旅游者权益。加强旅游安全管理,以旅游团队接待为重点,建立健全以安全预防、安全检查、应急处置、求援服务和保险赔偿为主的旅游安全管理体系。同时,构建明明白白消费环境。以艺术馆所展示的红木原材料分类、各时期红木家具演变过程、制作工艺、红木家具的选择和保养等,每一件家具和艺术品都明码标价,产品标识牌及三包证书、维修卡等资料齐全,确保游客了解相关红木知识,让游客在选购红木制品时能明白消费、理性消费、满意消费。

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