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城外诚调整:国际馆、古典家具馆、建材馆相继露面

来源: 北京晚报   
时间:2014-09-27 11:16:56我要评论

近日,朝阳区政府发布消息称,目前朝阳区245家有形市场,将用五年时间减少40%。到2018年,低端的、有制造环节的工业污染企业将全部迁出朝阳区。据业内知情人士透露,一些低档建材市场可能面临歇业调整,尽管京城各大家居卖场不在本次拆迁范围内,但在此大环境下,改造升级也迫在眉睫。

今年,作为北京城单体面积最大的家居卖场,城外诚家居广场着实没少折腾。国际馆和古典馆开业了,建材馆也即将在“十一”前后面世。不仅如此,企业在管理和文化等软件方面也都有所作为。早在调整之前,就有人劝城外诚家居广场董事长刘长河:“城外诚现在经营得挺好,没必要折腾,企业调整,得牵涉到入驻、招商、装修、资金等太多问题。”但是刘长河的态度坚决,他说:“得折腾,企业不进则退!”

场馆升级 让硬件更完备

6月21日,城外诚国际馆开业;6月28日,城外诚中式古典家居馆开业;今年7月,原城外诚天猫爱蜂潮馆被改建为建材馆,并在原馆基础上扩大了十几万平方米的经营面积,将那个四年前还只有4000平方米的城外诚建材馆,变成了今天的40000平方米,并预计于“十一”前后开业。

将原本的欧美家具和红木家具从城外诚主楼里划分出来单独设馆,对于企业来说其实是件麻烦事。但是在刘长河看来,任何场馆建设都需要不断调整变化,越调才会越合理,越调才能越有竞争力。当同一品类的品牌产品积聚到一定程度时,单独设馆可以让品类集中、不必再大海捞针,方便消费者购物。

而天猫爱蜂潮的歇业,也让外界都纷纷盯上了这块地,大家都在看刘长河的下一步动作。对于将其改建成为建材馆,刘长河有自己的想法。他坦言道:“爱蜂潮是因为效益不好被我劝退的,现在是适者生存的年代,而建材馆很早以前就需要改造升级了,如果爱蜂潮不退出, 我也腾不出地儿给建材馆扩建升级。”

北京晚报《家居周刊》记者看到,在爱蜂潮旧馆背后,城外诚又扩充了十几万平方米的地段给建材新馆。有人称,刘长河将建材馆搬移至此可以说是一次重大的战略调整,因为这一举动对于城外诚的后期建设来说就像是一股后劲儿,它串起了城外诚的自有家具产业链,并将这一链条变得更为完善。刘长河说,建材馆对于明年的城外诚将是一个不可或缺的销售增长点。

现在,城外诚的各个场馆都有着自己鲜明的特色:国际城简洁,符合时尚潮流;家具馆和建材馆亲民,这些都在无形中扩大了卖场的受众范围。另外,随着国际家居馆、中式古典家居馆的投入使用,民用家具入驻精品家具馆等一系列扩建调整规划的落实,城外诚已由原来的“九大主题卖场”成功升级为现在的“五大主题场馆”,不仅在规模和档次上实现质变,更在产品结构和区域划分等方面日臻合理和完善。

管理升级 为服务铺好路

如果说建馆是第一步,那么如何管理就是第二步,也是最关键的一步。对此,刘长河选择引进专业化的管理团队进入城外诚家居广场,具有针对性地去管理具有不同特点的场馆。

与家具馆不同,国际馆在建立之初,刘长河就选择与华日家居联手,让具有多年家具生产经验的华日团队对国际馆的入驻商户进行把关。在圈内从业十余年的老王称,与传统卖场不同,华日家居是家具厂家出身,从卖场商户的角色转换为卖场管理者,华日能更为精准地把握和了解消费者的需求。

刘长河告诉记者:“与华日的合作其实是一个优势互补的过程,从管理思路上讲,这次合作就是互相嫁接的一个产物,华日在给城外诚带来新能量的同时,也带来了新的人脉关系,对卖场来说是一次整体的提升。”

而即将在“十一”前后开业的建材馆,则将由城外诚家居广场副总经理刘洋挂帅。从业14年以来,这位铁娘子一直战斗在家居第一线,了解消费心理、熟悉家居市场是她的优势所在。城外诚的工作人员告诉记者,刘洋擅打消费心理战,曾率先提出并尝试家居卖场精准营销模式,给卖场带来了很多的新思想。仅仅4年时间,她将4000平方米的建材馆扩建成了40000平方米的建材馆,能力可见一斑。

文化升级 拉近消费距离

随着国际馆和古典馆的开业,有人担心,它们会不会拉高城外诚的档次,让之前那个亲民的卖场一去不复返?对此,刘长河笑言:“不管是红木家具还是欧美家具,都有其各自的消费群体,现在城外诚的发展方向是大而全,消费者们还是能从城外诚选购到之前自己喜欢的产品。”

而且与其它卖场不同,城外诚有着特殊的业界文化,不仅选购家具的消费者来这里,老百姓休闲娱乐也会选择到这儿来。据悉,城外诚的营业时间一般到晚上六点以后,但是广场上的LED灯光会一直亮到晚上十点,供周边市民在这里运动休闲,而且城外诚的保安也会一直在广场周边巡逻从而保障市面安全。可以说,一般的家居卖场很难提供给消费者这样的文化氛围,而这一点,也在无形中拉近了卖场与消费者之间的距离。这种与消费者感情上的亲近,是其它卖场很难做到的。

不仅如此,刘长河在企业内部也很注重营造企业文化。“我们和员工签订正规的劳动合同,一切该有的福利都不少给,得让员工觉得在这儿工作不仅稳定,而且还有归属感。”刘长河说,对于他来说,企业得先做好内功,才能谈发展,而且他个人比较务实,对于将来,城外诚更倾向于平稳地发展。一句话,摸着石头过河,量力而行。

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