日前,红木家具行业知名品牌——东莞市弘开实业有限公司(以下简称戴为红木),经过精心的筹备,在总部广东东莞成功举办了为期4天的2014导购英才培训会,戴为红木各区域品牌专卖店店长、导购员等终端销售管理人员均参加了培训。
据了解,在此次培训会中,戴为红木为学员们精心准备了多项课程,包括参观公司原材料储备及锯木厂、生产工艺车间,导师授课和导购模拟PK大赛等,强化学员对红木家具知识的深入了解与认识,使他们能“言传身教”,更好地向终端消费者传递红木文化。而“培训师”多是戴为红木内部的骨干们,他们纷纷亲自上阵,为学员们现场深度剖析红木家具制作工艺、生产流程及解答疑难困惑等,使他们受益匪浅,感触良多。
同时,十分重视茶艺文化与红木结合的戴为红木,还聘请了茶艺师为学员表演茶艺,并亲自传授茶艺之道,使众多学员跃跃欲试,以能得到茶艺师的指点,更多地了解茶艺文化与红木文化的相融之处。而为了让学员们能轻松地学习,愉快地工作,戴为红木还精心筹划了心连心活动之长隆海洋王国一日游,不仅增强了团队的凝聚力,而且充分体现了品牌的人文关怀,展示了企业文化魅力。
戴为红木总裁戴爱国表示,戴为红木的销售网络目标是争取在短时间内辐射全国,提升品牌影响力,展示品牌魅力,更好地传播中国的红木文化,让世界了解红木。因此,公司每月都会在不同的区域开设一家品牌专卖店,目前也正在按计划有条不紊地进行着。而导购员培训已经成为戴为红木的常态,公司内部也将开设“商学院”,定期进行培训,为专卖店提供更好更多的品牌支持。
在红木家具行业,各家企业培训的方式或有不同,但相同的是各品牌的培训力度丝毫不弱。据戴爱国介绍,戴为红木基本每年都会选择特定的时期组织导购员集中培训。而培训内容主要是了解红木工艺流程、生产流程、产品知识,并加深对企业文化的认同,加强对“服务”的理解。在他看来,导购员培训是提升终端竞争力的关键,导购员的综合素质包括理念、技能、心态等,缺失一项无疑都会削弱门店的竞争实力。
“通过此次培训,我们更好地了解了红木及其工艺,更深地认识了戴为红木的品牌文化,使我们对团队的向心力、凝聚力等有了更深的领悟。这是一次愉快的学习,我们会将学到的红木知识传递给每一位客户,更用心地传递品牌魅力,传播红木文化。”参与此次培训班一位学员感慨道。
作为红木家具行业具有一定影响力的知名品牌,戴为红木一直坚持“以人为本,与时俱进”的经营理念,坚持品牌战略,发挥着榜样的作用。为了打造一支具有极强战斗力的戴为红木终端销售队伍,更有效、更快捷地传播红木文化,从而达到终端与品牌的共赢,实现文化的有效性传播,戴为红木近年成功举办了针对全国加盟店店长、导购员等终端销售管理人员的导购英才培训班,取得了一定的效果。
如今,随着红木家具业扩张的竞争从渠道转向终端,终端竞争力是各个品牌扩张的关键,深入掌握红木最核心的价值及最有用的服务技巧和方法,就显得至关重要。戴为红木现能迅速扩张,全国品牌专卖店数量逐月递增,这跟其如此重视导购员培训,坚持定期举办培训会不无关系。
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